Tudo o que perguntam antes de contratar

A OK é uma plataforma completa de gestão de crédito e cobrança, parceira autorizada da Serasa Experian. Com ela, você consulta a situação financeira de clientes e fornecedores (CPF e CNPJ), negativa devedores diretamente na Serasa, monitora mudanças no perfil dos seus parceiros comerciais em tempo real e acompanha a saúde financeira da sua própria empresa — tudo em um único painel.

A plataforma reúne 5 pilares: (1) Consultas de Crédito — desde análises simples com protestos e dívidas, até relatórios completos com Score, ações judiciais, sócios e histórico de falência; (2) Negativação de devedores na Serasa Experian; (3) Cobrança Inteligente automática via WhatsApp e E-mail em 4 estágios; (4) Monitoramento 24h de CPFs e CNPJs com alertas de mudança financeira; (5) Painel de Saúde do Negócio com Score da sua empresa e indicadores financeiros.

Sim, oferecemos integração via API para sincronizar dados e automatizar processos financeiros com o seu sistema de gestão (ERP, CRM etc).

Oferecemos 3 níveis de análise: (1) Consulta Básica — protestos estaduais, dívidas vencidas, cheques devolvidos e dados societários. Ideal para vendas recorrentes e negociações de baixo risco. (2) Consulta Intermediária — inclui Score, protestos nacionais, dívidas Pefin/Refin, ações judiciais e localização cadastral. Equilíbrio entre profundidade e custo. (3) Consulta Completa — análise profunda com Score, ações judiciais, falência, protestos, cadastro completo, sócios e antecessores. Indicada para negociações de alto valor ou risco elevado.

Sim! Todas as modalidades de consulta estão disponíveis tanto para pessoas físicas (CPF) quanto jurídicas (CNPJ), cada uma com o nível de detalhe adequado ao tipo de documento.

É um serviço que retorna dados cadastrais atualizados como endereço, telefone e e-mail de um CPF ou CNPJ, útil para localizar devedores ou validar informações antes de uma venda.

Ao incluir uma dívida na plataforma, o devedor é inscrito diretamente na base da Serasa Experian (registro PEFIN). Isso restringe o crédito do devedor no mercado, incentivando o pagamento. Você acompanha todo o processo pelo painel.

É um sistema automatizado que trabalha em 4 estágios: (1) Amigável — lembrete cordial por WhatsApp e E-mail; (2) Aviso — notificação formal de que a dívida será registrada; (3) Publicação — inclusão efetiva na Serasa; (4) Risco Jurídico — alerta sobre possíveis medidas legais. Cada estágio é disparado automaticamente, aumentando significativamente a taxa de recuperação.

Sim. Após a inclusão da dívida, as notificações de cobrança via WhatsApp e E-mail são disparadas automaticamente conforme a régua de cobrança configurada, sem necessidade de ação manual.

Com o OK Alerta, você acompanha até 300 CPFs e CNPJs de clientes, fornecedores ou parceiros, 24 horas por dia, durante 60 dias. Sempre que houver mudança, como novo protesto, ação judicial, alteração societária ou variação de score, você recebe um alerta para agir antes que a inadimplência aconteça.

É uma visão completa da situação financeira da sua própria empresa: Score atualizado, pendências, consultas realizadas no seu CNPJ e monitoramento dos sócios. Ajuda você a entender como o mercado enxerga o seu negócio e tomar decisões para melhorar sua reputação de crédito.

São 4 opções: Essencial (R$ 99,90/mês), com consultas básicas e negativação; Controle (R$ 200/mês), que soma análise intermediária com score, Cobrança Inteligente por WhatsApp e e-mail e o painel Saúde do Seu Negócio; Controle Total (R$ 500/mês), com análise completa, recomendação de crédito e OK Alerta (monitoramento 24 horas por dia, durante 60 dias); e Sob Medida, com volume e condições ajustados à sua empresa.

A contratação é 100% online, em 7 etapas: escolha do plano, cadastro pessoal, validação Serasa, dados da empresa, resumo, aceite eletrônico dos contratos e criação da conta de acesso. Depois da ativação, você tem até 15 dias para enviar os documentos (CNH, RG ou procuração).

Sim, o contrato tem vigência mínima de 12 meses com renovação automática. Em caso de rescisão antecipada, é necessário aviso prévio de 30 dias e multa de 50% sobre as parcelas vincendas.

O modelo é pós-pago: você paga a mensalidade fixa do plano e consome os serviços conforme a necessidade. O vencimento pode ser escolhido entre os dias 10, 15, 18 ou 20 de cada mês.

Após a ativação da conta, você tem até 15 dias corridos para enviar: CNH, RG ou Procuração Legal, além de realizar a atualização cadastral obrigatória. O não envio pode acarretar suspensão temporária do acesso.

A conta deve ser criada por um representante legal da empresa ou procurador devidamente constituído. É necessário informar nome, CPF, cargo, celular (WhatsApp) e criar as credenciais de acesso (e-mail ou CPF + senha).

Não. Cada usuário deve ter credenciais próprias. O compartilhamento de login é vedado pelos termos do contrato, garantindo rastreabilidade e segurança de todas as operações.